1815 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana platform 1815 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna Malaysia yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna berdaftar platform 1815.
Maklumat yang Kami Kumpulkan daripada Anda
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 1815, kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat untuk membolehkan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman yang selamat kepada pengguna Malaysia. Maklumat yang dikumpul adalah seperti berikut:
Maklumat Akaun & Identiti
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat identiti lain yang diperlukan untuk pengesahan akaun. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi, dan menghubungi anda berkaitan akaun.
Maklumat Pembayaran dalam MYR
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami mengumpulkan maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti butiran bank untuk FPX atau nombor akaun Touch 'n Go eWallet. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau kata laluan perbankan anda secara langsung — pemprosesan dilakukan melalui pemproses pembayaran yang selamat dan terenkripsi.
Maklumat Peranti & Pelayar
Platform 1815 secara automatik mengumpulkan maklumat teknikal apabila anda mengaksesnya, termasuk alamat IP, jenis peranti (Android/iOS/desktop), model pelayar web, sistem pengendalian, dan tetapan bahasa. Maklumat ini digunakan untuk mengoptimumkan paparan platform mengikut peranti anda dan mengenal pasti sebarang aktiviti yang mencurigakan.
Data Penggunaan & Aktiviti Platform
Kami merekodkan aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, masa sesi, jumlah taruhan, dan interaksi dengan bahagian-bahagian platform. Data ini digunakan untuk tujuan keselamatan, penyelesaian pertikaian, dan penambahbaikan pengalaman pengguna.
Bagaimana Maklumat Anda Digunakan
Semua maklumat yang dikumpulkan oleh 1815 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah berkaitan operasi platform. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran tanpa izin anda.
- Pengurusan akaun — mengesahkan identiti, memproses pendaftaran, dan mengekalkan keselamatan akaun.
- Pemprosesan transaksi — memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan tepat dan selamat.
- Sokongan pelanggan — menjawab pertanyaan dan menyelesaikan isu berkaitan akaun atau transaksi.
- Pencegahan penipuan — mengesan dan menyekat aktiviti yang mencurigakan atau melanggar terma penggunaan.
- Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna Malaysia.
- Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkenaan.
Kuki, Penjejakan & Keselamatan Data
Penggunaan Kuki
Platform 1815 menggunakan kuki (cookies) untuk menyimpan keutamaan log masuk anda, mengekalkan sesi aktif, dan memastikan navigasi platform berjalan dengan lancar. Terdapat dua jenis kuki yang digunakan:
- Kuki sesi — Padam secara automatik apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan status log masuk semasa sesi aktif.
- Kuki kekal — Disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi mengingat keutamaan anda seperti bahasa paparan dan tetapan akaun.
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki sepenuhnya mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform 1815.
Keselamatan & Penyimpanan Data
Semua data peribadi pengguna disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL (Secure Socket Layer). Akses kepada data pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit keselamatan. Kata laluan akaun disimpan dalam format cincang (hashed) yang tidak boleh dinyahsulitkan oleh sesiapapun termasuk kakitangan 1815 sendiri.
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Pengguna dinasihatkan untuk menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak.
Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
1815 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana maklumat perlu dikongsi:
Pemproses Pembayaran
Untuk membolehkan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia diproses, maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran pihak ketiga seperti penyedia FPX dan Touch 'n Go. Pemproses ini tertakluk pada piawaian keselamatan mereka sendiri dan hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi berkenaan sahaja.
Keperluan Undang-undang
1815 boleh mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau siasatan rasmi. Dalam kes sedemikian, kami akan mendedahkan hanya maklumat minimum yang diperlukan oleh undang-undang.
Perkhidmatan Teknikal
Pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu dalam penyelenggaraan infrastruktur platform mungkin mempunyai akses terhad kepada data sistem. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data untuk tujuan lain selain daripada tugasan teknikal mereka.
Hak Anda sebagai Pengguna Platform 1815
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel [email protected].
Jika anda mendapati maklumat peribadi anda dalam platform tidak tepat atau sudah lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui panel akaun atau sokongan.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk memenuhi keperluan undang-undang.
Perubahan pada Dasar Privasi & Cara Menghubungi Kami
1815 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan yang signifikan akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, cara kami mengendalikan data anda, atau untuk mengemukakan permintaan berkaitan hak pengguna, sila hubungi pasukan sokongan kami:
E-mel: [email protected]
Anda juga boleh menyemak halaman Soalan Lazim untuk jawapan kepada pertanyaan biasa tentang privasi dan keselamatan akaun dalam platform 1815.
Keselamatan Data Anda adalah Keutamaan Kami
Daftar akaun dengan yakin — platform 1815 direka untuk melindungi maklumat pengguna Malaysia pada setiap langkah.